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Questions courantes

Un téléphone reconditionné est un téléphone portable qui connaît une seconde vie. Ces téléphones sont ramenés aux mêmes fonctionnalités qu'un neuf par des réparations, ou sont tout simplement récupérés auprès d'un premier utilisateur. Ils sont ensuite entièrement testés, nettoyés et garantis avant d'être vendu.

Acheter un téléphone reconditionné est un acte de consommation durable, écologique et économique. Un téléphone reconditionné permet l'économie en moyenne de 140 grammes de déchets électroniques et de terres rares à notre précieuse planète.

De plus, vous le payerez jusqu'à 70% moins cher qu'un neuf.

Tous nos téléphones sont scrupulusement reconditionnés, puis nettoyés et testés sur plus de 30 points. Ils sont ensuite tous garantis 6 mois minimum, jusqu'à 12 mois.

En cas de problème, notre service client situé à Saint-Malo en France reste à votre disposition. Nous prenons en charge le diagnostique, la réparation ou le remplacement de l'appareil selon le souci constaté.

La garantie couvre l'intégralité des pannes techniques du téléphone, en dehors de la casse et de l’oxydation.

La batterie est un consommable et son usure dépendra de l'usage que vous ferez de votre smartphone. Elle est garantie à 80% de sa capacité originale à réception. Vous pouvez choisir en option une batterie neuve lors de l'achat de votre téléphone.

1. État correct : le téléphone présente plusieurs marques d'utilisation visibles. Par exemple, des impacts légers sur la coque et/ou des micro-rayures sur l'écran.

2. Bon état : le téléphone présente peu de marques d'utilisation visibles. Seulement quelques impacts légers sur la coque et/ou de très légères rayures sur l'écran.

3. Comme neuf : le téléphone ne présente aucune marque d'utilisation prononcée. Seulement quelques micro-rayures sur la coque et l'écran est comme neuf.

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